El marketing es una estrategia que le permite a usted poder darle el realce que su empresa o negocio necesita, que le ayudará a poder posicionarse en la mente de su consumidor o usuario, ahora bien, cual es definitivamente el objetivo del marketing. A continuación, le daremos a conocer como el marketing bien empleado puede ser muy beneficioso para su empresa.
Con el marketing lo que se busca definitivamente es lograr ser específicos, ser medibles, tener claro un tiempo limitado para lograr el cometido y por supuesto poder lograr afectar el comportamiento de los consumidores existente o bien de los consumidores potenciales, esto siempre en función de resaltar las bondades de su producto o servicio.
Lo más importante es tomar en cuenta que los objetivos de marketing, deben referirse al mercado meta y necesariamente debe tener en cuenta en todo momento el comportamiento de estos; pudiendo dividirse por tanto en dos categorías: los consumidores o usuarios actuales y los potenciales, dentro de cada uno de ellos pueden idearse varios objetivos.
En el caso de los usuarios actuales, es muy fácil determinar los objetivos que se deben lograr, en primer lugar, es imperativo que su estrategia vaya dirigida a retener los actuales usuarios, tanto desde el punto de vista del número de usuarios como de compras realizadas.
Del mismo modo, debe estar presto a incrementar las compras de sus consumidores o usuarios actuales, y para esto es necesario conseguir más compras en un periodo de tiempo limitado, vendiendo más cantidad de producto con más margen de beneficio.
Ahora bien, cuando en cuanto a los clientes potenciales o nuevos usuarios, lo que debe pensar siempre es en incrementar esa cifra y conseguir su fidelidad. Y ¿cómo se logra eso? Pues, muy fácil, usted debe estar siempre consciente que, para lograr mayor cantidad de clientes o usuarios, tan solo debe prestar un excelente servicio y desde luego u producto de calidad.
En cuanto a una buena atención a sus clientes, en “Tu Secretaria Virtual” le podemos ayudar, ya que acá se cuenta con el personal capacitado para darle a sus clientes y usuarios la atención que definitivamente ellos se merecen.
Revisar los objetivos de ventas: En este punto es necesario que usted tome en cuenta que los objetivos de ventas determinan los parámetros necesarios para definir los objetivos de marketing. Debe revisar las razones por las que se estimaron los objetivos de ventas a la baja o se han mantenido. Los motivos para establecer objetivos a la baja, puede que se deba a una pérdida de clientes. Todos los motivos encontrados deben tenerse en cuenta a la hora de fijar objetivos de marketing.
Revisar el mercado objetivo: El mercado es la fuente de información precisa para fijar objetivos de ventas, tanto para los usuarios existentes como para los nuevos. Todo objetivo de marketing hará referencia al comportamiento del mercado, por lo que es fundamental su estudio.
Revisar los problemas y oportunidades: En este caso es relevante verificar los problemas y oportunidades descritos ya que estos son fundamentales para establecer los objetivos de marketing.
Factores Determinantes del Marketing
- Puede afirmarse que, para la consecución de los objetivos marcados, las acciones que se van a desarrollar y las técnicas que se emplearán deberán ser distintas.
- Es incuestionable que las mismas técnicas den resultados dispares en los diferentes mercados, en función de los determinantes existentes.
Es relevante que usted tome en cuenta que, al tratar de averiguar las posibles causas de los fracasos, cuando una técnica de probada con eficacia y que a la final no logra sus objetivos, lo más seguro es que se encuentre que las personas que la han aplicado han fallado debido a que no tomaron en cuenta todas las vertientes posibles.